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2026.07.02
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【重要】夏季休業期間中のお問い合わせ対応・発送に関するご案内

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、夏季休業に伴い、期間中のお問い合わせ対応・商品の発送スケジュールを以下の通りとさせていただきます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■ 休業期間のご案内
・お問い合わせ対応の夏季休業期間：2026年8月11日(火・祝) ～ 8月17日(月)
・商品発送の夏季休業期間：2026年8月13日(木) ～ 8月17日(月)

■ 商品発送スケジュール
夏季休業前の最終発送日は 8月12日(水) になります。
・8月4日(火)までにご入金確認が取れたご注文
　夏季休業前【8月12日(水)まで】に順次出荷いたします。
・8月5日(水)以降にご入金確認が取れたご注文
　夏季休業明け【8月18日(火)】より順次発送いたします。通常よりもお届けにお時間を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。

【ご注意ください】
※ご入金から確認が取れるまでには数日お時間がかかる場合がございます。お早めのご入金をお願いいたします。
※予約商品など、あらかじめ発送時期が決まっている商品は各ページの案内に沿って発送いたします。

■ お問い合わせ対応スケジュール
夏季休業前の最終対応日は 8月10日(月) になります。
・8月11日(火・祝) ～ 8月17日(月)の休業期間中にいただいたお問い合わせ
　夏季休業明け【8月18日(火)】より順次ご返信いたします。

【ご注意ください】
※夏季休業明けはお問い合わせの状況により、ご返信までに7営業日程度（土日祝日を除く）お時間を頂戴する場合がございます。重ねてご了承いただけますようお願い申し上げます。

2024.03.14

海外発送について

2024年3月14日(木)より、海外への発送が可能になりました！

▼ 対象エリア
中国、韓国、台湾、香港、マカオ、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナム、カナダ、メキシコ、プエルトリコ、アメリカ、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、イギリス、オーストリア、デンマーク、ギリシャ、ポーランド、スウェーデン、スイス

お届け先の国と地域により、配送料は異なります。お支払い画面にてご確認ください。
2024.03.12

Awich Official Shop メンテナンスのお知らせ ※終了しました

いつもAwich Official Shop をご利用いただきありがとうございます。
下記日程にて、システムメンテナンスのためサービスを一時停止いたします。

2024年3月14日（木）14時00分 ～16時00分
2024.01.05

能登半島地震の影響による商品のお届けについて

能登半島地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により一部地域におきまして、お荷物の配送停止・集荷停止ならびにお届けの大幅な遅延が生じております。詳しくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。

ヤマト運輸　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
佐川急便　　https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

※各運送会社のホームページが随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
※配達に関してご不明な点がございましたら、直接、各運送会社へお尋ねください。

通常よりもお届けにお時間を頂戴することとなりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

2024年1月5日
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